iHerb ou Vitacost – Qual deles oferece o melhor serviço
Após muitas solicitações resolvemos fazer uma comparação dos dois gigantes do mercado de vendas de produtos naturais e vitaminas. Eles são o iHerb e o Vitacost, dois sites com uma grande bagagem no seguimento e que dominam uma grande parte do mercado.
Mas então quais desses dois sites oferecem um melhor serviço para quem esta comprando do Brasil? É isso que iremos analisar hoje.
Conteúdo do Artigo
Apresentação:
iHerb
A iHerb.com é uma varejista on-line que oferece principalmente suplementos e também uma ampla variedade de produtos de limpeza, maquiagem e alimentos ecológicos. Eles estão sediados na Califórnia, estão no mercado desde 1996 e são enviados para todo o mundo.
Vitacost
O Vitacost.com foi lançado como uma loja on-line em 1999 e era um catálogo de produtos de saúde e bem-estar antes disso. Localizados no sul da Flórida, eles oferecem remessas internacionais e vendem muitos suplementos com a sua própria marca Vitacost.
Navegação
Aqui iremos analisar todo o processo de compra, desde o acesso ao site até a finalização do pedido.
iHerb.com
O iHerb Brasil possui um site totalmente em português onde facilita muito a compra e a finalização do pedido.
Não é necessário cartões de créditos internacionais e também é possível a compra através de boleto bancário.
O iHerb possui suporte com atendentes que falam a linguá portuguesa, onde facilitam a comunicação para a resolução de um possível problema.
Vitacost.com
O site da Vitacost não possui uma versão em português onde dificulta muito a compra, pois mesmo utilizando o tradutor do navegador, acaba não traduzindo corretamente.
É necessário ter cartões internacionais para realizar as compras no Vitacost.com.
O Vitacost não possui suporte em português, obrigado quem compra os produtos saber o minimo de inglês se precisarem entrar em contato com o site.
Preços dos produtos
Após analisarmos produtos e preços de marcas que são vendidas nos dois sites, notamos que os produtos vendidos no iHerb são mais baratos comparados com os que são vendidos no Vitacost.
Com o iherb você ainda tem a possibilidade de conseguir um desconto de 10% utilizando o cupom de desconto CJG9984 em sua compra.
Custo de envio
No caso do frete o iHerb também se destaca por oferecer um preço muito abaixo do que é praticado pelo Vitacost. O iHerb possui um frete fixo de $4 dólares ou oferece frete grátis em pedidos acima de $40 dólares.
Já a Vitacost oferece um custo proporcional a quantidade de produtos e seus pesos.
Realizamos uma simulação onde adicionamos produtos idênticos ao carrinho e o custo do frete informado no Vitacost foi de $12 dólares e no iHerb foi de apenas $4 dólares.
Tempo de entrega
Esse é um assunto meio polêmico pois como o tempo de entrega do produto não depende somente dos sites que realizaram as vendas e sim de terceiros “Correios”, essa comparação não é exata.
Mas os dois sites despacham os produtos com rapidez e seus produtos costumam demorar de 15 a 30 dias para a chegada da encomenda.
Conclusão
Após a analise, chegamos na conclusão que o iHerb oferece um serviço muito melhor para o Brasil e esta bem claro que eles sempre estão buscando melhorar esses serviços para facilitar a compra de seus produtos por Brasileiros.
A Vitacost já foi uma das principais opções para compra de suplementos para Brasileiros, mas com a chegada de outras opções mais viáveis notamos que eles não estão se preocupando muito com os clientes no Brasil.
