Comprar no iHerb ou no eVitamins, qual é a melhor opção?
Quando queremos comprar produtos como vitaminas e suplementos importados fora do Brasil, nos deparamos com algumas opções de sites de venda, mas no final das contas sempre ficamos em dúvida de dois deles que são normalmente considerado os mais famosos. O iHerb e o eVitamins, dois gigantes quando falamos de variedades de produtos.
Nós do Natural Herb recebemos bastante solicitações para fazermos uma comparação dos dois sites, então resolvemos testa-los para comparar seus serviços.
Conteúdo do Artigo
Cupom de desconto
Antes de começar a contar como foi minha experiência de compra com os dois sites, quero deixar os cupons exclusivos para nossos leitores.
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O que comprei?
Realizei a compra de produtos diferentes nos dois sites, acredito que isso não influenciaria no processo.
Ambas as compras foram realizadas no mesmo dia e praticamente no mesmo horário conforme consta no recibo de cada uma que esta abaixo.
iHerb
Foi comprado no iHerb duas caixas de barras da marca Quest:
eVitamins
No eVitamins foi comprado:
- 01 Blush Iluminador Compacto Gems 5 g – E.L.F
- Tribulus 500 mg Mínimo 45% de saponinas100 Cápsulas – Now Foods
Como foi a compra?
Ambos os sites foram muito fáceis de realizar as compra e tudo muito bem explicado e intuitivo. Não tivemos nenhum problema para finalizar a compra.
Como foi o pós compra?
iHerb:
Não tive nenhum problema com o pós compra do iHerb, realmente eles prestam um serviço muito bom. Recebi um email de confirmação no mesmo instante que finalizei a compra com todas as informações necessárias do meu pedido.
Após algumas horas recebi um novo e-mail informando que o envio do produto já havia sido realizado.
eVitamins:
Infelizmente tive alguns problemas com meu pedido no site eVitamins que vou citar abaixo. Também foi recebido um e-mail de confirmação em instantes após a compra.
Só que após o email de confirmação não tive um retorno do eVitamins durante 9 dias corridos. Resolvi não entrar em contato e aguardar o retorno, pois no caso essa compra seria justamente para avaliar o serviço do sete. Após 9 dias fui verificar o email e vi que ele não se tratava do código de rastreio e sim do email de um atendente do evitamins. No email abaixo ele informa que o produto Blush Iluminador que havia comprado não estava disponível e que eu teria tais opções abaixo para escolher:
1. Continuar aguardando o produto e assim que este estiver disponível enviaremos o pedido completo.
2. Cancelar o item específico solicitado e enviar todos os demais produtos imediatamente.
3. Cancelar o pedido completo.
No caso eu escolhi cancelar apenas a compra do Blush Iluminador e continuar analizando o desenrolar da compra.
Respondi o e-mail no mesmo instante informando que eu escolheria a opção 2.
E após algumas horas eu recebi o tão esperado email de confirmação do envio de somente uma das mercadorias compradas.
O eVitamins me deixou muito decepcionado com o serviço prestado após a compra, 9 dias é muito tempo para entrarem em contato se o problema é totalmente de responsabilidade deles.
Também me mostrou que mesmo sendo um ecommerce que realiza envios internacionalmente, possui problemas com controle de estoque, e isso pode ser um grande transtorno para seus clientes.
Tempo de entrega
iHerb:
Meu pedido foi entregue no dia 31/10, exatamente 15 dias após o envio. Devo confessar que esse foi um dos envios recordes de todas as minha compras no iHerb. Normalmente os envios costumam demorar mais de 20 a 30 dias.
eVitamins:
?
Hoje é 11/11 e ainda não recebi o pedido do eVitamins, já fazem 18 dias que o pedido foi enviado, somando com os 9 dias do problema que tive somam-se 27 dias e de acordo com o rastreio do app dos correios o objeto ainda esta a caminho da Unidade de Tratamento Internaciona/BR.
Conclusão
Quero deixar bem claro que esses tipos de problemas podem não ser rotineiros com o site eVitamins, vejo muita gente falando bem do serviço deles, mas infelizmente justamente nas compras que eu iria realizar a comparação tive esse problema.
Mas mesmo se não tivéssemos tido problemas, a encomenda ainda iria ter chegado depois dos produtos enviados pelo iHerb.
Acredito que os dois ecommerces possuem vantagens e desvantagens, uma que eu acho muito importante é o iHerb não possuir parcelamento no cartão de suas compras, já o eVitamins parcela em até 6x sem juros.
Caso tenham alguma experiencia boa ou ruim com algum dos dois sites, deixe seu relato abaixo.
